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Vous souhaitez des informations sur votre retraite ? Vous la préparez ? Vous avez des difficultés et vous souhaitez contacter un assistant social.

Vous souhaitez des informations concernant la retraite

Nous vous invitons à créer votre espace personnel sur le site national lassuranceretraite.fr.
Sur cet espace sécurisé et gratuit, vous pouvez directement :

  • poser une question à nos conseillers s'engageant à vous répondre dans les 3 jours ouvrés ;
  • consulter votre relevé de carrière ;
  • télécharger votre relevé de situation tous régimes confondus ;
  • mettre à jour votre carrière ;
  • calculer le montant d'un rachat de cotisation ;
  • pour les femmes de plus de 45 ans, régulariser les trimestres d'assurance pour vos enfants ;
  • à plus de 54 ans, évaluer le montant de votre retraite au régime général ;
  • déterminer votre droit à départ anticipé ;
  • obtenir votre âge de départ à la retraite à l'âge légal ;
  • demander votre retraite ;
  • consulter le suivi de votre dossier.
 

Depuis votre espace personnel, vous pouvez également prendre un rendez-vous physique, téléphonique ou en visio, avec un conseiller.

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Votre contact Retraite

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Composez le 3960 (service gratuit + prix appel) depuis un poste fixe, une box ou un mobile ou au 09 71 10 39 60 depuis l'étranger du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Nous répondrons à vos questions retraite, vous guiderons dans vos démarches et vous proposerons éventuellement un rendez-vous avec un conseiller retraite.

Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi :

  • de 08h00 à 09h30,
  • de 12h30 à 14h00,
  • de 16h00 à 17h00.
 
Assistance technique
 

Assistance technique pour la création ou la connexion aux espaces personnels sur lassuranceretraite.fr : 0 971 10 20 10 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h ; depuis l'outre-mer ou l'étranger au 00 33 971 10 20 10 :

  • problème de connexion
  • changement d'adresse e-mail
  • oubli du mot de passe...
 
À noter

Sites d'accueil dans les régions PACA et Corse pour rencontrer un conseiller retraite.

 

Vous rencontrez des difficultés

Vous souhaitez vous renseigner sur l'accompagnement proposé par le Service social et/ou souhaitez prendre une rendez-vous avec un assistant social.

Votre contact Service social
 

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Vous pouvez contacter directement le Service social par :

  • Téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
    Composez le 3646 ou le+33 184 90 36 46 depuis l'étranger (appel gratuit + prix appel) :
    • Tapez 1 pour valider votre département ou 9 pour le modifier ;
    • Dites "Service social" pour exprimer votre demande ;
    • Patientez, un conseiller Service social Assurance Maladie va vous répondre.
       
  • Courriel : connectez-vous sur votre compte ameli, rubrique "Ma messagerie".
 
À noter

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