La Carsat Auvergne en toute transparence

Publié le 23 janvier 2026
Déterminée à proposer un service de qualité et à maintenir un bon niveau de performance, la Carsat Auvergne poursuit son engagement auprès de ses assurés. Découvrez les chiffres 2025.

Entre performance et satisfaction

Chaque année la Carsat Auvergne communique sur des indicateurs de satisfaction des assurés sur les services proposés.

Au travers de ces résultats, la Carsat Auvergne souhaite renforcer sa relation de confiance avec ses assurés.

Les chiffres 2025

  • 95 % des retraités et 79 % des actifs se déclarent satisfaits de leur expérience avec les services de la retraite de la Carsat Auvergne
  • 93% des usagers sont satisfaits des différents canaux de contact (agence, téléphone, services en ligne)
  • 94% des retraités sont satisfaits de l’action sociale retraite
Bon à savoir

Les chiffres sur les indicateurs de ressenti sont issus du baromètre de satisfaction 2025, mené par l’institut d’études MOAÏ pour l’Assurance retraite et les résultats des indicateurs de performance proviennent du système d'information de l'Assurance retraite.

Cette communication s’inscrit dans une démarche de transparence des services publics sur leurs résultats de qualité de services.

Pour plus de détails, consulter les résultats des services publics en toute transparence sur le site de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP).
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